找准用户需求提升供给，民办老年教育大有可为

民办老年教育如何助力扩大教育“基本盘”，带入更多优质教育资源，为老年人提供更加丰富、多样的学习选择？如何实现和公办老年教育的差异化发展？

12月20日，在京津冀养老协同发展研讨会上，及象教育产品总经理傅晓风分享了他的思考。在傅晓风看来，灵活性和市场响应速度是民办老年教育机构的优势，可以通过不断创新与自我迭代，与公办老年教育形成错位发展。

结合老年人的需求设计体验式、项目式学习

2024年可以被称为“银发经济元年”，当下，随着老年人的健康状况不断提高，老年人对于教育服务的需求也在不断增加，公办老年教育和民营老年教育呈螺旋式增长。傅晓风介绍，老年人的需求是与时俱进的，找准用户需求提升供给，民办老年教育大有可为。“比如AI是一个新事物，可能很多老年学员也想知道什么是人工智能。”傅晓风认为，民办老年教育可以发挥小、快、灵的特点，提供更灵活的课程，更贴合学员需求，通过线下和线上多种方式，扩大教育覆盖范围，吸引更多老年人参与学习。

“民办老年教育要找准定位，提供个性化和创新的课程，或是老课程尝试新教法，不断创新与自我迭代。”傅晓风以国画教学举例，他认为传统的国画教学题材跟时代有一定脱节，可以把国画教学与学员实际生活相结合，利用慢动作和多媒体给用户营造有空间感的线上教学，让学员更快爱上国粹，也能激发学员的创作欲望，收获意想不到的效果，“真的有人像看电视剧一样连刷18集（节）国画课，”傅晓风说道。

“我们过往常常强调‘教’，但‘学’是一个知识内化的过程，怎么能学得更好？要与亲身经历和日常生活相关，学以致用，实际动手操作。”傅晓风表示，民办教育机构可以根据老年人的需求和市场趋势，设计短期和主题性的课程——体验式学习、PBL（项目式学习）、中老年研学等，院长与教研老师们扎扎实实地做好设计、讲解好每一个知识点。“‘教’的资源到处都是，但是真正围绕老年人特点的学习资源还是非常缺乏的，民办老年教育机构可以在这些领域里大力发展。”

打造社区化的学习平台，满足老人的精神文化需求
傅晓风表示，线上教育不像线下教育“看得见、摸得着”，企业也在探索老人使用手机的观看行为可以和哪些内容产生链接，并开发各类线上学习工具，辅助用户更好地学习。

“比如大家都知道书法学习中，临帖是很重要的一种学习方法，我们就提供一个线上学习的小工具，方便用户找到每一个字，了解不同字体的写法和讲解，这类小工具在学员中受到广泛好评。”傅晓风以“带着用户去体验”为例，老师会带着学员观看和了解传世碑帖及背后的故事，结合临摹时的意念让学习“更深刻”。

傅晓风认为，课堂在“有趣”之外还要有“温度”。“及象在创业之初也发现了老年人在网络上有沉迷短视频、网剧等现象，为什么沉迷？因为老人缺少陪伴，且需要被陪伴。我们也在思考如何让老年人从网络的低质量内容中走出来。”傅晓风介绍，及象花了很大精力打造了网络社区，基于老年人的兴趣点，构筑其在网络平台上的数学世界——老年人可以在线和老师、同学们交流和互动，同时及象也发现，老年人对学习并不将就，也会主动选择更优质的师资提升自己。

随着“有温度”互联网社区的构筑，傅晓风注意到，老年人的“成就感”也随之而来。在日常的教与学中，老师们会鼓励用户输出作品，一方面可以检验学习效果。另一方面，“输出”是他们成就感的前提。‘不要只是听，要多用多练，我们更鼓励学员把学习成果与自己的日常生活结合起来。”傅晓风介绍，启发老年人画一画自己的家乡，抑或带着孙子孙女写一写春联，把这些作品分享到朋友圈，分享到App里的学习社区，受到众多同学和老师的好评，是成就感最大的时刻，老人们也越来越主动。

“这就确保了在线教育既有趣，又有温度，还有陪伴。”傅晓风希望，及象教育的这些探索和实践可以真正解决老年人的深层需求。